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文明窗口行小善演绎大爱

* 来源 : 汕头都市报 * 作者 : * 发表时间 : 2017-04-19 * 浏览 : 1035


自金平区成立首个文明驿站,由“全国文明家庭”得主陈映芳驻点延续爱心服务后,今年4月1日,永祥街道的文明驿站也成立了。金平区将西堤路作为文明示范路进行创建,探索出文明驿站等公益服务活动。该文明驿站成立半个多月来,吸引了众多志愿者队伍的加入,也带动了周边商户、居民树立文明互助新风,共建文明幸福汕头。


核心提示


为不认识路的游客指路、带路,帮助迷路的潮阳少女找到家人,帮助德国华侨寻亲……金平区永祥街道文明驿站成立半个多月来,成为西堤路上一道文明风景线,帮助过的市民、游客数不胜数,受到社会广泛好评。近日,记者走进这个文明驿站,了解志愿者助人为乐的生动故事。


迷路少女找到家


永祥街道文明驿站自4月1日成立后,志愿者们每天从上午九点一直忙碌到下午五点,无偿为社会提供志愿服务。4月3日中午时分,永祥街道志愿者服务队和存心志愿者服务队的多名志愿者到西堤路协助交警部门疏导交通,突然,一名年轻女性向志愿者询问,“卜蜂莲花怎么走?”虽然志愿者为其指引,但这名女子看起来神情有些恍惚。不远处文明驿站的志愿者发现后,热情地上前接她到驿站内休息,并为其送上面包和矿泉水。志愿者了解到,这名女子姓邱,今年25岁,当天是从谷饶坐车来到市区,可是走到驿站附近就迷路了。


由于其身上并无相关的身份信息,志愿者黄惠华与在西堤路执勤的市交警支队金平四中队副中队长罗宏辉一同将小邱送到永祥派出所,希望通过民警查档联系到其家人。另一方面,存心善堂也通过驻谷饶办事处查找有关小邱家人的联系方式。


最终,他们找到小邱的家人,由她的父亲和堂哥赶到文明驿站接她回家。小邱父亲说,幸好有文明驿站志愿者的帮助,才让他们这么快地找到小邱。原来,小邱患有轻度智力障碍,此前也曾多次离家出走。


当天下午4点多,黄惠华将一大袋面包和矿泉水递给小邱,让他们带回家吃。志愿者们虽然忙了几个小时,但能顺利让小邱和家人团聚,一个个都觉得辛苦付出很值得。


流浪者找回尊严


为深入推进全区创文强管工作,金平区结合开埠区保育活化工作,率先在全市创建文明示范路,选择西堤路作为全区样板路来打造,其中,设立文明驿站是一大亮点。位于西堤路上的文明驿站虽然面积不大,但由于地处礐石大桥的出入口,每天来这里寻求帮助的行人特别多。


“请帮我女儿洗个澡吧!她已经快两年没洗澡了!”日前,80多岁的郑姨颤颤巍巍地来到文明驿站,向志愿者提出请求。经过了解,原来,郑姨的女儿今年50岁,患有精神障碍,常年在西堤路上流浪,很久没洗澡。郑姨年事已高,无法照顾,希望志愿者能帮帮她。


普通人对流浪人员唯恐避之不及,但是志愿者们鼓起勇气,买来新衣服和拖鞋,于4月11日来到郑姨位于永胜街的家中,主动给她女儿洗澡。尽管有心理准备,走近郑姨女儿时,她身上散发出的恶臭味还是令人作呕。但黄惠华等志愿者没有退缩,他们分工协作,有的和郑姨女儿聊天安抚她的情绪,替她反复擦洗身体,有的替她理发,有的替她剪指甲。很快,郑姨的女儿面貌焕然一新,郑姨对志愿者非常感激。“如果我们不帮她,就没人愿意帮她了,脏点累点不算什么,看到她变干净了,我们比她还高兴!”黄惠华告诉记者。


游客找到了景点


永祥街道开拓思路,发挥文明驿站的窗口作用,在热心企业的支持下,免费为市民和游客提供凉茶、面包、饼食,免费为手机充电、为单车充气以及引导服务等。除此之外,驿站还增加志愿者登记、分类、服务和管理等内容,致力打造志愿者协会交流融通平台。近日下午,记者来到文明驿站采访时看到,正值放学时分,不少经过的孩子饿了就跟志愿者要面包吃。在附近扫地的环卫工人也前来领取了面包和水。


地处西堤路的文明驿站每天接待寻求帮助的人达数十人,其中最多的就是问路的游客。一次,一名外地口音的阿姨问西堤公园怎么走,尽管志愿者详细为其解答,但阿姨仍旧搞不清方向。最终,志愿者走出驿站,开车将阿姨送到了西堤公园。“许多接受我们帮助的外地旅客,对我们的服务赞不绝口,对汕头的城市印象也一下子提升了。”志愿者小李告诉记者,“他们来的时候,往往是愁容满面,当他们离开驿站时,往往是喜笑颜开。”


驿站得到热心商家的支持,荣诚面包每天免费提供面包给驿站,多则每天300多个,少则100多个;仁和饼铺则每天提供矿泉水、茶叶给义工煮茶水给路人喝。文明驿站设立半个多月,传递文明新风的效果初显,给周边居民和商户带来了榜样的力量:一些居民主动前来当义工,有的商户在中午时分为志愿者送来饭菜。


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扫一扫让义工帮你


文明驿站创新形式,帮华侨寻亲


永祥街道文明驿站的建立,打造一个志愿者服务平台,发动多个志愿者队伍加入,扩大了社区服务功能的覆盖面,同时创新志愿服务模式,通过互联网方式,随时随地接受有困难有需要的群众求助,助力汕头创建文明城市工作。近日,一名德国华侨就通过微信扫一扫功能,得到了志愿者的帮助。


永祥街道文明驿站短时间内,就吸引了汕头存心慈善会、永祥街道志愿者协会、海平慈善会、金平职工义工协会、青年志愿者协会、巾帼志愿者协会等多个志愿者组织的加入,以志愿服务带动文明永祥。其中,汕头存心慈善会也紧跟新媒体时代的步伐,创新慈善模式,在潮汕地区设立了150个爱心驿站,需要帮助的群众只需要扫一扫二维码,就可以就近寻找爱心驿站,寻求帮助。清明期间,从德国回乡的潮人后裔吴宏在老市区追寻祖父吴雪鸿的革命踪迹时,就获得永祥文明驿站义工们的无私帮助。4月2日,当时,吴宏与好友在小公园一带寻访时迷路了。无意间,她们通过汕头存心善堂的宣传画扫描二维码,与志愿者黄惠华取得联系,找到了永祥街道文明驿站。


经过一番了解,黄惠华得知吴宏是第一次来汕头。其祖父吴雪鸿原籍达濠,曾在汕头经营过一间书店,作为身份掩护,秘密开展地下工作。记忆中,吴雪鸿的这间书店就开在市区张园内街街口与外马路交界处。得知情况后,存心善堂的义工查阅相关史料,初步确定吴雪鸿当年经营的书店就在外马路67号,即在存心善堂旁边。然而,该处地址目前已被改造成商品房。随后,在存心义工的帮助下,吴宏还前往濠江寻亲祭祖。获得文明驿站无私帮助的吴宏,感受到家乡浓浓爱意和深厚的慈善文化。


文明驿站暖人心


渴了给一杯水,饿了给一个面包,迷路了指明方向……一件件小事,却是永祥街道文明驿站里的志愿者为求助者提供实实在在的帮助。一杯热水,一个指引,看似微不足道,但是对于急需的人来说,却相当于“及时雨”。这个伫立在西堤路上的文明驿站,犹如为市民和外地游客打开一扇文明窗口,传递着小事大爱。


金平区正将西堤路打造成区级文明示范路,有助于提升整体街区的外在景观与文化内涵,让百载商埠焕发活力。但要实现这一目标,除了政府部门加强建设管理,还需要广大市民群众来参与。人人争做文明市民,为身边需要的人伸出友善之手,每个人都向文明迈出一小步,城市文明就会迈出一大步。


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